Erfahrungen mit Vermieterportalen

[catweazle]

Ich weiß nicht, ob es dies Thema schon gibt, wenn ja dann bitte verschieben.

Also ... im Urlaub ist vor dem nächsten Urlaub ... und so habe ich im vergangenen Oktober/ November auf La Palma nach dem Frühstück ein wenig im Netz gesucht und bin auf diese Seite gestoßen:

https://dein-ferienhaus-lapalma.de/homepage/

Um es vorweg zu nehmen: die Performance der Betreiber, wenn man es denn Performance nennen kann, ist m. E. mehr als fragwürdig und am guten Schluß kam ich zum Ergebnis: es könnte sich um Betrug handeln.

Die Story ist kurz aber mit Ergebnis.

Die Seite bietet die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme per WhatsApp, Handy, Festnetz und E- Mail.

Ich habe zunächst den Messenger gewählt und uns vorgestellt und den Wunsch geäussert das eine oder andere Objekt anzuschauen, da wir auf der Insel sind; habe den Termin offen gelassen. Abgeschickt, die Nachricht ist auch angekommen, auch das Profil war mit Userbild hinterlegt aber eine Antwort kam nie. Ebenfalls nicht auf eine E- Mail und beim Festnetz- und Handyanruf ging niemand ran.

Die Seite ist noch aktiv und eigentlich auch sehr scgön gestaltet und einige der Objekte wären durchaus interessant für uns ... aber: s. o.

Kann da jemand etwas beisteuern? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

[wieseldude]

Wir hatten dort letztes Jahr für dieses Jahr Januar gebucht. Erste Kommunikation war etwas verzögert. Anzahlung haben wir noch über die Seite gemacht.

Dann meldete sich unser direkter Vermieter und wir haben alles weitere über ihn geregelt. Er meinte, Juliette sei ernsthafter erkrankt und würde auch mit ihm nicht mehr kommunizieren.

Die Preise sind wohl auch nicht unbedingt aktuell.

[Kurt]

Ich finde das Impressum komisch. Keine komplette Adresse nur PLZ und Los Llanos. Und keine Steuernummer/ NIE. Das ist doch eigentlich Pflicht.

[catweazle]

Dann liege ich wohl richtig mit meiner Vermutung, dass das alles nicht so seriös ist.

Ergo: als Option zur Ferienobjektmiete gestrichen.

[catweazle]

Wen ich im Übrigen auch sehr bedenklich finde, ist "La Palma Fee".

http://lapalma-fee.de/

Objektvermietung nur in Verbindung mit einem Mietwagen.

Sorry, aber das geht ja gar nicht, zumal die Auswahl an Fahrzeugen auch seh beschränkt ist.

[Birigoyo]

Die Ferienhauspreise sind allerdings ziemlich attraktiv, und es soll Leute geben, die gerne alles aus einer Hand haben.
Deshalb gibt es auch öfter mal dieses Modell.

[catweazle]

Ein sogenanntes Koppelgeschäft: du bekommst nur A wenn du auch B nimmst. Das ist unseriös.

[wieseldude]

Ich finde das Impressum komisch. Keine komplette Adresse nur PLZ und Los Llanos. Und keine Steuernummer/ NIE. Das ist doch eigentlich Pflicht.

Das mit dem Impressum habe ich, ehrlich gesagt, in der Kürze der Buchungszeit nicht überprüft, auch weil Häuser im Angebot sind, die ich von anderen etablierten Anbietern kenne.

Aber auch das Verhalten des Vermieters war etwas shady, wir kamen auch zu der Einschätzung, dort nicht mehr zu buchen.

[Siltho]

Das Impressum der Fee ist übrigens auch unterirdisch.

[catweazle]

... dafür sind die Preise der Mietwagen aber überirdisch.

Gleicht ich also irgendwie aus

[Birigoyo]

Ein sogenanntes Koppelgeschäft: du bekommst nur A wenn du auch B nimmst. Das ist unseriös.

Was heißt denn unseriös? Niemand wird doch dazu gezwungen.
Ich weiß aus dem Bekanntenkreis, dass gerade ältere Herrschaften diese Kombi schätzen.
Dass die Mietwagenpreise mit den großen Anbietern nicht mithalten können ist klar.

[Husi]

Habe bei dein - ferienhaus.de
vor ein, zwei Jahren mal angefragt und schnelle , kompetente Beratung bekommen, allerdings dann doch nicht dort gebucht.
Dieses Jahr wieder über die Homepage angefragt aber es kam keine Antwort auf meine Fragen.
Hatte mich auch schon gewundert was los ist

[catweazle]

@Birigoyo

Zitat: "Was heißt denn unseriös?"
"Niemand wird doch dazu gezwungen."

Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.

Das Angebot als solches ist m. E. unseriös.

Wer sich darauf einlässt ... gerne ... ich nicht und ich würde auch jedem davon abraten.

[Birigoyo]

Ich halte gar nichts davon, wenn man nicht ernsthafte Anschuldigungen vorzubringen hat,
hier irgendwelche Ferienhausportale eben mal an den Pranger zu stellen .

[Kurt]

Biri, ich gebe dir Recht, dass das am Ende jedem seine eigene Sachen ist. Das erzwungene Koppelgeschäft wäre, wenn es das wirklich gibt, aber tatsächlich eine Frechheit. Es ist ja kein Problem , beides anzubieten. Alles aus einer Hand ist komplett ok. Wenn es aber Bedingung ist, dann ist es was anderes. Man kann bei LP24 ja auch ein Haus buchen, ohne das Auto aus der eigenen Firma zu nehmen.
Alles aus einer Hand ist prima, verpflichtend finde ich aber schwierig. Wobei ich ausdrücklich sage, dass ich nicht weiss, dass das so ist. Ich miete ja hier nichts.

[Kurt]

Und bei dem Mietwagen gebe ich Dir komplett Recht. Die kleinen können die Preise der großen nicht mitgehen. Vor allem wenn mit viel Vorlauf gebucht wird. Kurzfristig sind dann die kleinen sogar günstiger, weil die Preise fest sind und nicht dynamisch angeglichen werde.
Zudem geht es dabei wieder um die grundsätzliche Geschichte, dass sie Dinge nun mal ihren Wert haben. Ich habe gerade geschaut, was ein Mietwagen in Nordspanien kostet, da wird einem schlecht. Wenn hier ein Auto 180,- die Woche kostet, dann ist das immer noch billig. Die Anbieter vor Ort müssen auch leben, und die Einkaufspreise haben um über 50% angezogen. Die Löhne sind auch gestiegen.
Klar leidet der Tourist Zuhause unter der Inflation, die Leute hier aber auch.

[Kurt]

Nun aber eine spannende Geschichte.
Vergleicht man die Autoseite von La-Palma-fee. Dann kommt man auf MAS Rent a car La Palma. Der Link klappt nicht. Man kann das googeln, es handelt sich nicht um MAS Canarias, sondern eben eine kleine Firma auf La Palma. Dann macht man da das Impressum auf, und wird fündig. Die hinterlegte Nummer ist die selbe, wie La-Palma-Fee (Handy) die spanische Nummer ist aus der selben Reihe, nur die letzten zwei Nummern sind unterschiedlich, wie wenn man die Fee-Seite auf spanisch umstellt. Das ist also der selbe Laden. Bei MAS , offiziell eine S.L. tauchtauch eine Steuernummer auf.
https://lapalma-masrentacar.com/kontakt/

[Herbie]

Dass La Palma-Fee und M.A.S. eng zusammenarbeiten, ist weder neu noch verborgen. Die Kooperation wird auf beiden Websites offen kommuniziert; auf der M.A.S.-Seite wird sogar ausdrücklich auf LaPalma-Fee verwiesen. Daraus jetzt im Nachhinein eine Art Detektiv- oder Enthüllungsgeschichte zu konstruieren, erscheint mir daher etwas überzogen.

mas.jpg

Ob man es gut findet, dass Ferienhaus und Mietwagen miteinander verbunden angeboten werden, ist eine persönliche Frage. Man kann ein solches Modell unpraktisch oder zu wenig flexibel finden. Unseriös oder gar betrügerisch ist es dadurch aber nicht. Gebündelte Angebote sind in der Tourismuswirtschaft völlig üblich – von Flug und Hotel über Mietwagen und Transfer bis hin zu Pauschalreisen mit Verpflegung und Ausflügen. Entscheidend ist, dass Preise, Bedingungen und Vertragspartner klar benannt werden.

Kleine lokale und regionale Anbieter auf La Palma und den Kanaren stehen außerdem unter starkem Druck durch Booking.com, Airbnb, große Mietwagenportale und internationale Vermittler. Dass sich Autonomas, Familienunternehmen und andere örtliche Betriebe gegenseitig empfehlen, verlinken und gemeinsame Angebote entwickeln, ist daher zunächst einmal nachvollziehbar und kein Hinweis auf einen Skandal.

Über veraltete Preise, unklare Bedingungen, mangelhafte Impressen oder schlecht gepflegte Websites kann man selbstverständlich diskutieren. Daraus jedoch ohne belastbare Anhaltspunkte Betrugsfantasien abzuleiten, halte ich für unangemessen.

[Kurt]

Ich wusste das nicht, fand es aber spannend weil eben die Kontaktnummern identisch sind
Aus einer Hand ist ja vollkommen ok, habe ich auch schon geschrieben. Ich persönlich finde ein Verpflichtend es Koppelgeschäft nicht gut, habe aber ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich gar nicht weiss, ob das wirklich so ist.
Sieht man dann, dass die Telefonnummer identisch ist, wird einiges klarer. Das muss auch nicht gewertet werden. Und das habe ich auch nicht gemacht, sondern ausschließlich festgestellt, dass der Zusammenhang besteht. Aufgrund des fehlenden Impressums auf der Fee-Seite ist das schon normal, dass man wissen will, wer dahinter steckt.
Das mit dem Skandal hasst du gelesen @Herbie. Das habe aber weder ich noch jemand anderes gesagt

[Kurt]

Dass die kleinen und schon lange ansässigen, gegenüber den Kunden / Urlaubern keinen Humbug machen glaube ich übrigens auch. Dafür ist die Insel zu klein und die Kundschaft zu gesprächig. Dennoch würde ich gerne wissen, wenn ich wo buche, mit wem ich es zu tun habe.
Dabei geht es nicht nur um eine Sicherheit, dass ich nicht betrogen werde, sondern auch darum, dass ich als Kunde weiss, dass die ganze Sache legal ist. Nicht dass da irgendwann die Behörden den Laden schließen. Dabei geht es nicht um eine Unterstellung, sondern letztlich nur um eine Sicherheit, die ich als Kunde habe.