Gutheit ist Dummheit - den Wahrheitsgehalt dieses Sprichworts mussten wir leider gerade wieder erfahren.
Im Juni letzten Jahres wurde unsere Buchung DUS - MAD - SPC seitens der Iberia aus bekannten Gründen storniert. Wir haben dann aus Solidarität mit der gebeutelten Airline auf eine Rückerstattung des Geldes verzichtet und stattdessen einen Gutschein akzeptiert.
Wir haben dann für den Juni diesen Jahres wiederum die gleiche Strecke gebucht, den Voucher eingesetzt, noch etwas mehr Geld investiert und eine Flexible-Option gebucht, da umsonst umbuchbar und ohne Gründe vollständig erstattbar - sicher ist sicher...
Nun ist diese Verbindung im Juni ebenso wieder storniert worden und Iberia bietet uns online wieder eine Voucher an, aber nur gültig bis 15.05.2022. Eine monetäre Rückerstattung ist online gar nicht möglich - Verweis auf Servicenummer in Frankfurt.
Dort folgende Auskunft: Ja, Geld für die zusätzliche Flexible-Option wird erstattet, für den Rest wird der Gutschein wieder frei, der aber am 30.06.2021 ausläuft. Monetäre Erstattung des Gutscheins nicht möglich...
Das mit der Gutschein-Akzeptanz war somit unser letzter solidarischer Akt mit irgendeinem Unternehmen dieser Welt...never ever again...
Wir versuchen dann jetzt mal diesen Flug auf irgendeinen Zeitpunkt umzubuchen, an dem wir Zugriff auf die Flugdaten Juni 2022 haben, um dann noch mal umzubuchen...
Wenn das nicht funktioniert.....no lo sabemos....
