La Palma Forum

Keio macht ernst

Im Ausland kann man bis zu 40 GB mit Keio nutzen wer mal nach Deutschland oder Italien fliegt

Gibt es aktuell einen Coupon ("Código de cupón") für KEIO? Zumindest ein dafür vorgesehenes Feld gäbe es im Bestellformular.

No lo se perdona

AQQU hat geschrieben: So 15. Sep 2024, 19:23 Gibt es aktuell einen Coupon ("Código de cupón") für KEIO? Zumindest ein dafür vorgesehenes Feld gäbe es im Bestellformular.

Welchen Tarif von Keio möchtest du?

Andere Anbieter wie rwg mobile geben sogar 200 GB im Ausland finde da geht noch was auf dem Mercado de movil

https://www.rwgmobile.wales/webshop/pay ... 360-month/

Ist schon erstaunlich aus wales

KEIO ist mühsam.

Anfang August hat meine Mutter fibra bestellt, und noch immer nichts gehört. Keine Vertragsinformation, keine Installationsinformation. Aber meine Kreditkartenzahlung haben sie gerne genommen. Ich habe nun versucht die Zahlung (schon über einen Monat her) zu blocken, seitens meiner Bank. Schwer. Die wollen allen möglichen Schriftwechsel. Die ganzen was-geht-ab-messages liefen aber alle via WhatsApp auf dem Handy meiner Mutter (ihre CC ging nicht beim Zahlen, da habe ich mit meiner VISA übernommen).

Auf der KEIO Webseite erscheint nun ein habet-Geduld-pop-up. Habe ich ja Verständnis für, aber hilft auch nix wenn man so null Info seitens KEIO erhält, und die sich tot stellen.
Dann habe ich versucht via Webseite eine SIM zu ordern. Versucht. Normal. Zahlungsvorgang schlug fehl, mit diversen Karten. Dann mit spanischer statt Schweizer Kontakttelefonnummer. Nix. Via spanischem Server (VPN). Nada. Meine NIE wird nicht moniert (eigentlich wird eine DNI/CIF verlangt). Mühsam.

Hmm das ist schade. Es gibt flexnet als alternative https://flexnet.es/ oder lobster: https://www.lobster.es/bundle-mobile-fibre/


Soetwas ist immer wieder ärgerlich ja

Bin jetzt zu Flexnet gewechselt mit der 300 GB esim

Ist Vodafone es und rennt gut auf der Insel. Nachdem der Support offenbar Probleme von Keio hat bin ich dann dochbauf Nummer sicher gegangen. Flexnet ist natürlich auch jederzeit kündbar. Die sitzen hier

https://maps.app.goo.gl/Y8GoFj6Yr36dTgx29

Auch bei denen hat man die Providerwahl zwischen Movistar und Vodafone

Update zu meinen KEIO Problemen:

1) fibra für meine Mutter: versuche den von mir bezahlten Kreditkartenbetrag via meiner Kreditkartenfirma zurückzubekommen, sieht aber m.E. nicht sehr gut aus. Der ganze Bestellprozess von ihr, samt meiner Zahlung, sind wohl in einem schwarzen KEIO-Prozessloch gefangen.

2) movil für mich: meine per Web Page getätigte SIM Bestellung (grosses Jahres-Daten-Paket) war ewig auf "In Bearbeitung". Daraufhin habe ich KEIO nach zwei Wochen per WhatsApp kontaktiert und gefragt was da nu das Problem wäre. Es bedarf mehrere Anläufe (wohl immer andere Mitarbeiter im Support) und Wiederholen des Problems, und wieder screenshots, bis ich dann rausbekam das der inkludierte gratis Versand ein Satz mit x ist. Sie haben von Correos auf einen anderen Dienstleister gewechselt, und das kostet nun für Verzollung und Versand, ganze 33 Euro! ("en ese momento trabajariamos con otra empresa de mensajeria que seria correos, ahora trabajamos con seur"). Nach wieder mehreren Anläufen via WhatsApp habe ich nun meinen bezahlten Betrag rückerstattet bekommen. Halleluja.

Bei mir das komplette Kontrastprogramm.

08.08. Whatsapp an Keio
Eine Mitarbeiterin hat mich durch den gesamten Bestellvorgang geführt, einschließlich Link zur Authentifizierung und Link zum Bezahlen. Sie blieb die ganze Zeit an meinem Vorgang dran. Den Zahlungseingang hat sie sofort gesehen und mir danach den Vertrag zugeschickt. Ich hatte angemerkt, dass wir auf den Kanaren keine IVA haben, woraufhin ich sofort eine anteilige Rückerstattung bekam.

13.08.: SIM kam per Post, kostenfrei.

16.08.: Mobilfunknummer wurde auf KEIO portiert. Bei Orange musste ich nichts tun, die Ummeldung lief automatisch.

19.08.: Installationstermin für fibra. Der Technikereinsatz ist bei KEIO inklusive.
Der wurde dann allerdings gecancelt, weil der Techniker es an diesem Tag nicht mehr geschafft hatte.

05.09.: der richtige Installationstermin. Ich habe mitbekommen, dass der Techniker extra nach La Palma geflogen ist, um dort eine Reihe von Installationen abzuarbeiten. Zum Glück war ich der Erste in seinem Auftragsbuch.

Durch die vierwöchige Verspätung bei der Installation wurde der Beginn der Laufzeit meines Vertrages um einen Monat nach hinten verschoben.

Die Kündigung des Glasfaseranschlusses bei Orange erfolgte direkt im Anschluss telefonisch ohne irgendwelche Fristen. Eine Woche später habe ich den alten Router in deren Filiale abgegeben und war damit durch mit dem vorherigen Anbieter.

Es läuft also wieder das ist doch gut zu hören

woow einfach nur woow

Wenn man dann die Preise in D sich ansieht

https://www.xatakamovil.com/omvs/digi-h ... via-puedes

Die Leute in der karibik sind auch nicht soo arm hier bietet Orange sogar 200GB in der EU! Das macht kein Anbieter in Spanien

https://boutiquemobile.caraibe.orange.f ... fait-200Go

@firsthelium, für Deine MVNO-Sammlung : SIMYO (.es)

Simyo hatte ich auch mal das ist aber 5 Jahre her.

Pepephone hat als goodie auch Netflix inkludiert

https://www.pepephone.com/tarifas-moviles

Über die hört man auch nur gutes

noch keiner das Digimobil unlimited Angebot gecheckt?
15€ für
GIGAS ILIMITADOS
+
LLAMADAS ILIMITADAS
nacionales e internacionales
Werde ich mal versuchen, wenn ich in knapp 3 Wochen wieder auf der Insel bin.
Das einzige, das läuft nicht prepaid, d.h. man muß Kontrahieren. Aber Kündigung sei jederzeit möglich, hat man mir versichert.

wir werden die Digimobilkarte unserer Tochter testen, wenn wir in 3 Wochen unten sind ... Bericht kommt dann

Esim macht digi aber offenbar nicht wenn ich das richtig sehe

Simyo senkt die Preise !

https://www.xatakamovil.com/masorange/s ... gi-lowi-o2