La Palma Forum

Wertvolle Hinweise für "Betroffene".
Unterm Strich muss man leider fragen: Wie schlecht kann eine Bude eigentlich maximal sein?

Unfassbarer Dilettantismus!

Boniato hat geschrieben: ↑Do 22. Jun 2023, 14:33 Online-Check-in und Vorabend-Check-in ist derzeit nicht möglich für Marabu-Flüge.

Wird ja immer besser...

@Jardinero: Anscheinend leider beinahe beliebig schlecht, weil wir als Kunden dem Markt ausgeliefert sind und mangels besserer Alternativen (im Sinne von anderen Airlines) mit der Faust in der Tasche alles schlucken (müssen), wenn die einzige Alternative ist, La Palma gar nicht mehr zu besuchen.

Boniato hat geschrieben: ↑Do 22. Jun 2023, 14:33 Hab gerade mit Condor telefoniert.
Ergebnis als Info fürs Forum:

Die Marabu-Buchungen kann man auf der Condor-Webseite nicht mit der Condor-Buchungsnummer aufrufen, sondern nur mit der Check-in-Referenz-Nummer (6-stelliger Buchstaben/Zahlen-Code, steht bei der Buchungsbestätigung unten drauf) auf der Condor-Seite "Manage my booking" bzw. "Meine Buchung".
https://www.condor.com/tcibe/de/mybooking/login

Über den eigenen Login-Bereich "My Condor" kann man die Marabu-Buchungen nicht aufrufen.

Online-Check-in und Vorabend-Check-in ist derzeit nicht möglich für Marabu-Flüge.

Der Flugstatus der Marabu-Flüge wird auf der Condor Seite nicht dargestellt, und auf der Marabu-Webseite https://flymarabu.com/de suche ich ihn auch vergeblich.
Zum Flugstatus muss man dann wohl direkt die jeweilige Seite des Flughafens für Abflug/Ankunft bemühen oder auf flightradar24 gucken.

Essen kann man für Marabu-Flüge derzeit auch noch nicht bestellen.
Bei der Marabu Business-Class kann man immerhin am Telefon auswählen, ob man irgendwas essen will, oder glutenfrei oder vegetarisch.

Vielleich sind diese Infos für den/die einen oder anderen von Nutzen.

Also, ich kann meine Buchung auf der Condor-Seite entweder mit der Buchungs- oder mit der Check-in-Referenz-Nummer aufrufen, kommt bei beiden dasselbe raus (auch bei "My Condor").
BC-Menüs kann man online nur bei Neubuchungen ordern, bestehende wurden von der EDV offenbar vergessen ...

NiederBayer hat geschrieben: ↑Do 22. Jun 2023, 15:21

Boniato hat geschrieben: ↑Do 22. Jun 2023, 14:33 Online-Check-in und Vorabend-Check-in ist derzeit nicht möglich für Marabu-Flüge.

Wird ja immer besser...

@Jardinero: Anscheinend leider beinahe beliebig schlecht, weil wir als Kunden dem Markt ausgeliefert sind und mangels besserer Alternativen (im Sinne von anderen Airlines) mit der Faust in der Tasche alles schlucken (müssen), wenn die einzige Alternative ist, La Palma gar nicht mehr zu besuchen.

Naja zumindest im Winter fliegt ja EW ab HAM, STR, DUS. Und EW Discover ab FRA. München guckt in die Röhre...und im Sommer sieht's richtig mau aus.

Boniato hat geschrieben: ↑Do 22. Jun 2023, 14:33 Hab gerade mit Condor telefoniert.
Ergebnis als Info fürs Forum:

.....Essen kann man für Marabu-Flüge derzeit auch noch nicht bestellen.
Bei der Marabu Business-Class kann man immerhin am Telefon auswählen, ob man irgendwas essen will, oder glutenfrei oder vegetarisch.

Genau das habe ich heute Vormittag versucht, nachdem ich keine Antwort auf meine Mail erhalten hatte. Zuerst freute ich mich, dass es endlich geklappt hat, bat um Bestätigung meiner Menü-Reservierung an meine E-Mail-Adresse, was mir auch zugesagt wurde.
Fazit: Bisher keine Bestätigung - und noch schlimmer, ich komme auf der Condor-Seite nicht mehr in meine Buchung, erscheint immer nur eine Fehlermeldung ("Die gewünschte Anwendung oder Funktion steht nicht zur Verfügung")

Das wird immer besser - jetzt steht auf meiner Buchungsseite:
"Für die eingegebenen Buchungsdaten konnte keine Buchung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben zur Buchungsnummer und dem Nachnamen. Wenn Sie Ihren Condor-Flug im Rahmen einer Veranstalterreise oder über ein Online-Reiseportal gebucht haben, versuchen Sie es bitte nochmal über den Veranstalter-Einstieg. (-351)"
Meine Angaben sind alle korrekt!

Condor scheint gerade online Probleme zu haben - die manage my booing-Seite ist nicht aufrufbar (error) und es läuft ein Laufband-Info, dass der Online-Check-in momentan gar nicht möglich ist.

Tirolerin hat geschrieben: ↑Sa 24. Jun 2023, 14:40 Das wird immer besser - jetzt steht auf meiner Buchungsseite:
"Für die eingegebenen Buchungsdaten konnte keine Buchung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben zur Buchungsnummer und dem Nachnamen. Wenn Sie Ihren Condor-Flug im Rahmen einer Veranstalterreise oder über ein Online-Reiseportal gebucht haben, versuchen Sie es bitte nochmal über den Veranstalter-Einstieg. (-351)"
Meine Angaben sind alle korrekt!

Das gleiche Problem hatte ich auch andauernd - und nach meinem o.g. Telefonat gings dann über die manage my booking-Seite, aber nur mit der Online-Checkin-Referenz-Nummer. .
Aber heute geht irgendwie gar nix.

Marabu-Chaos

Hoffentlich bleibt es "nur" bei Onlineproblemen!

Ja, ist echt furchtbar, ich bin nach Tagen keinen Schritt weiter. Zumindest kann ich jetzt unsere Buchung über die Condor App aufrufen. Bearbeiten kann man jedoch nichts. Bei der Bordverpflegung steht, dass bis jetzt noch nichts ausgewählt wurde, da hat mir heute Morgen der Servicemitarbeiter am Telefon wohl einen Bären aufgebunden. Der wollte mir ja eine Bestätigung für die Menüvorbestellung schicken, ist bis jetzt nicht eingetroffen ...

Marabu hat jetzt auch eine eigene Hotline: 06171 6988950
(vermutlich über das gleiche Call-Center wie Condor)

Vielleicht kommst Du da weiter.
Online funktioniert bei Marabu nicht viel mit Bearbeiten der Buchung.

Vermutlich kann man dankbar sein, wenn der Flieger überhaupt startet.

Boniato hat geschrieben: ↑Sa 24. Jun 2023, 21:29 Marabu hat jetzt auch eine eigene Hotline: 06171 6988950
(vermutlich über das gleiche Call-Center wie Condor)

Vielleicht kommst Du da weiter.
Online funktioniert bei Marabu nicht viel mit Bearbeiten der Buchung.

Werde ich ggf. anrufen

Noch eine aktuelle Info zu Marabu:
Bekannte sind heute von MUC nach SPC mit Marabu geflogen, und die Überraschung war groß, dass der Check-in nicht am gewohnten Condor-Schalter im Terminal 1 D stattfand, sondern im Zentralbereich Z.
Also: Marabu hat eigene Check-in-Schalter, zumindest in München.

Ansonsten war der Flug pünktlich, und mehr hab ich noch nicht gehört.

interessant, war auch nach HP von MUC so, und wird ev. so bleiben:
https://www.munich-airport.de/flugdetai ... =6359405.0

@ Boniato
Ja, ich habe den Flug vorhin gecheckt, der ist, wie auch am vergangenen Dienstag, pünktlich gewesen (ist gerade auf dem Weg zurück nach München.)
Dann haben wir nächsten Dienstag hoffentlich auch das Glück.
Bezüglich meiner Buchung: seit Montag funktioniert die "Meine Buchung"-Seite wieder, jedoch steht nun statt Business Economy drin.
Habe heute die Hotline angerufen - zuerst hieß es dann, dass es bei Marabu keine Business-Class gibt - ich habe dann doch mal meinen Unmut kundgetan, da ich zuvor anderslautende Mails bekam. Da wurde auch u.a. behauptet, dass man die Menüs jetzt online buchen kann (kann man nach wie vor nicht!), dann hieß es, es ginge telefonisch, bei dem Telefonat heute morgen dann, dass man das Essen nur direkt im Flugzeug bestellen kann.
Ich habe auch explizit wegen des freien Mittelsitzes nachgefragt - dieser soll auf jeden Fall - wie gebucht - freibleiben, da wir ja Business-Class haben (jetzt also doch?).
Die Dame hat mir dann sogar noch eine neue Buchungsbestätigung und Sitzplatzreservierung per E-Mail geschickt, in denen wieder Business-Class vermerkt ist.
Na, da bin ich ja mal gespannt ...

@ Tirolerin
ich hab eben noch einen Live-Bericht bekommen von heute.
Also: es gibt bei Marabu diese "Business" mit freiem Mittelsitz.
Essen für Business-Passagiere gibts auch, aber (noch) nicht die Auswahl wie bei Condor. Hat angeblich nicht schlecht geschmeckt, wobei ich nicht weiß, was unsere Bekannten gegessen haben.
Und das war auch einer von den "echten Marabus", und nicht irgendso eine "Wetleaseaushilfsnonamefluggesellschaft".
Und 3 Piloten saßen vorne drin, 2 Kapitäne und ein Co.
Der Flug war pünktlich, ruhig und angenehm und eine freundliche Crew mit teilweise spanischen Flugbegleiterinnen.

Also ich glaube, Ihr könnt beruhigt fliegen nächste Woche.

Na, das klingt ja ganz gut. Ich habe gelesen, dass bei dieser Strecke ein A320-200 Neo von Nordica fliegt.

ja, die Crew ist wohl von Nordica, und der A320 Neo hatte heute die Marabu-Beschriftung.

Die derzeitige Marabu-Flotte kann man bei Flightradar24 finden:
https://www.flightradar24.com/data/airl ... -mbu/fleet

Es fliegen aber wohl auch immer doch diverse Wetlease-Gesellschaften für Marabu zu verschiedenen Zielen.

Sorry und eigentlich ein blöder Witz.
Da ist mir die schwedische Marabou Schokolade tausendmal lieber.
Marabu Airlines wird mich an Bord sicher so schnell nicht begrüßen.
Beim Fliegen und der Buchung hab ich keine Lust auf Experimente oder Situationen dann am Flughafen.
Dann doch lieber mit Iberia und umsteigen in Madrid oder Barcelona.
Grüße GriffX