Autovermieter auf La Palma

[Farrol]

Hallo, ich hatte ja gestern etwas energisch darauf bestanden, dass es im Taxi-Thread auch um das Thema Taxi geht, weil alle Antworten bis dahin das Thema Autovermieter betrafen. Das half weder mir bei meinem aktuellen Problem noch hilft es in der Zukunft Lesern, die sich für das Taxi-Thema interessieren.

Deshalb mach ich jetzt mal einen neuen Thread auf und schildere meine Erfahrungen mit den Autovermietern:

Topcar: sehr günstig, aber teilweise werden da ziemliche Gurken vermietet. Außerdem ist das "Büro" (ein Tisch in der SPC Tiefgarage) auch nicht jedermanns Sache. Bei der Rückgabe soll man das Auto einfach in der Garage abstellen und den Schlüssel im Handschuhfach hinterlassen, weil der Tisch nur besetzt ist, wenn gerade ein Flieger mit Kunden ankommt. Hat aber geklappt bei mir, andere hatten aber schon Probleme, siehe Bewertungen auf Check24/Google Maps

Deshalb habe ich bei den nächsten Malen einen anderen Vermieter gewählt...

Thrifty (wohl die Billigmarke von Hertz):
Vorteile:
- Büro Hertz/Thrifty im SPC Terminal
- freundliches + kompetentes Personal
- günstige Langzeitmieten (über check24/Sunny Cars mit Vollkasko)
- Ich habe 3x eine Kompaktklasse gebucht und wurde immer upgegradet auf Mini-SUV = Renault Captur. 2x hatte der Wagen < 10000km, einmal 15000km.

Nachteile:
- Renault (sind keine guten Autos IMHO)
- bei Pannen soll man selbst nach SPC fahren und das Auto tauschen
- bzw. wenn nicht fahrbereit, kommt ein Abschleppwagen, aber man soll (zu Corona-Zeiten) selbst nach SPC und das Ersatz-Auto abholen. Taxi wird erstattet.
- lokale Hotline ist okay und sprechen gutes Englisch
- aber zum Abschleppen muss man die Asistencia-Hotline in Mallorca anrufen und die war letzten Samstag Nachmittag über Stunden nicht erreichbar, vielleicht aber wegen dem Run auf Mallorca z.Zt.
- das obige gilt für Thrifty, ich weiß nicht, ob es bei Hertz auch so ist

[Pe.Ro]

ich nehm seit über 10 Jahren auf den Kanaren nur noch Autos von Cicar/Cabrera Medina, bisher ca 13- 15 x:

- Preise ok, ab ca. 120 € pro Woche mit echter Vollkasko + 2. Fahrer, Bezahlung erst bei Übernahme
- Autos gepflegt, soweit ich es beurteilen kann, technisch (Bremsen, Reifen) einwandfrei.
- Terminal im Flughafen, unkomplizierte Übernahme und Rückgabe, auch bei Schadensfällen.
- bei Bedarf auch englischsprachige Mitarbeiter
- Autos haben von wenig bis 90.000 km auf dem Tacho, mittlere optische Mängel werden bei
der Übernahme ausgewiesen. Bei Rückgabe erfolgte bisher bei mir keine Kontrolle.
- Pfand für Tankfüllung (bei Übergabe je nach Füllstand nicht sehr viel) wird bei Rückgabe
mit selben Füllstand problemlos rückerstattet.

Der Fuhrpark Schwerpunkt liegt noch auf Opel, aber in der letzten Zeit kommen verstärkt
Fiat/Jeep, Ford und Seat mit ins Sortiment. Auch ein BMW i3 wär auf Anfrage verfügbar.

Bisherige Mietdauer: 10 Tage bis 3 Wochen (auf La Palma, Teneriffa + Lanzarotte)

Interessant: meist ist Cabrea Medina günstiger als Cicar, obwohl die 2 Firmen zusammengehören.
https://www.cabreramedina.com/DE
https://www.cicar.com/DE/

[Kurt]

Yanes bietet einen Hyundai I20 oder I30 für einen Wochenpreis von 130,- Euro, wenn man über la-palma-urlaub.de bucht.
Einen Kia Piccado gibt es für 110,- Euro. Enthalten sind Vollkasko, 2.oder 3. Fahrer, freie Kilometer, kein Blog auf der Kreditkarte, deutschsprachiger rund um die Uhr-Sevice. (dein Auto wird auch am Sonntag Abend an deinem Ferienhaus getauscht).
Kleiner lokaler Anbieter mit eigener renommierter Werkstatt. Und das Geld bleibt auf La Palma und fließt nicht ein einen Konzern.

[Farrol]

Nachtrag zu Thrifty, gebucht über check24/sunny cars:

Der Renault Captur hat 408€ für 4 Wochen gekostet, incl. echter Vollkasko

[Pehala]

ich nehm seit über 10 Jahren auf den Kanaren nur noch Autos von Cicar/Cabrera Medina, bisher ca 13- 15 x:

- Preise ok, ab ca. 120 € pro Woche mit echter Vollkasko + 2. Fahrer, Bezahlung erst bei Übernahme
- Autos gepflegt, soweit ich es beurteilen kann, technisch (Bremsen, Reifen) einwandfrei.
- Terminal im Flughafen, unkomplizierte Übernahme und Rückgabe, auch bei Schadensfällen.
- bei Bedarf auch englischsprachige Mitarbeiter
- Autos haben von wenig bis 90.000 km auf dem Tacho, mittlere optische Mängel werden bei
der Übernahme ausgewiesen. Bei Rückgabe erfolgte bisher bei mir keine Kontrolle.
- Pfand für Tankfüllung (bei Übergabe je nach Füllstand nicht sehr viel) wird bei Rückgabe
mit selben Füllstand problemlos rückerstattet.

Der Fuhrpark Schwerpunkt liegt noch auf Opel, aber in der letzten Zeit kommen verstärkt
Fiat/Jeep, Ford und Seat mit ins Sortiment. Auch ein BMW i3 wär auf Anfrage verfügbar.

Bisherige Mietdauer: 10 Tage bis 3 Wochen (auf La Palma, Teneriffa + Lanzarotte)

Interessant: meist ist Cabrea Medina günstiger als Cicar, obwohl die 2 Firmen zusammengehören.
https://www.cabreramedina.com/DE
https://www.cicar.com/DE/

Das ist ja interessant. Wir sind genauso schon jahrelang Kunden bei Cicar. Das aber dort noch eine zweite Firma existiert ist mir neu.
Bin mal auf der Seite gewesen. Das Logo ist gleich und die angebotenen Autos auch.
Bekommt man das Auto von Cabreramedina genau am gleichen Schalter am Flughafen?

[Pe.Ro]

ja, es sind, soweit ich weiß, 2 Firmen, die seit längerem zusammengehören (wer immer wen gekauft hat).
Aber sie haben immer noch 2 verschiedene Homepages und Cabrera Medina ist, zumindest bei mir,
etwas günstiger. Autos im Fuhrpark sind fast gleich.

Abgeholt und zurückgegeben wird immer bei Cicar, Logo nutzen beide das gleiche, vermutlich von Cesar Manrique.

[Pe.Ro]

Kleiner Nachtrag lt. Cicar Info Seite:
Im Jahre 1989 schloss sich CICAR (Canary Islands Car) der Firmengruppe Cabrera Medina an

[wieseldude]

Ich hätte da eine Verständnisfrage: Cicar gilt nicht als einheimisch, weil es kanarisch ist und nicht nur palmerisch? Oder habe ich etwas bei den Eigentumsverhältnissen übersehen?

Kurze side-note: Ja, Cicar ist nicht besonders akurat in Sachen "Kratzer-Dokumentation". Gleichzeitig muss ich auch festhalten, dass wir in einem unserer letzten Urlaube aufgrund eines eigenwilligen Tors eine gröbere Delle Höhe Hinterrad hatten und dafür nicht belastet worden sind. Oder auch schon anstandslos ein Auto ausgetauscht bekommen haben, obwohl der Fehler (Batterie leer) klar bei uns lag.

[NiederBayer]

Vor diesen "Upgrades" bei Cicar
habe ich auch immer ein bisschen Bammel, bisher ist es noch immer gut gegangen bzw. konnte mit ein bisschen Verhandeln das Upgrade abgebogen werden. Was natürlich nur geht, wenn gerade tatsächlich Alternativen zur Verfügung stehen...

Der Punkt ist der, dass wohl in den Geschäftsbedingungen drin steht, dass man kein Anrecht auf ein bestimmtes Fahrzeug hat, sondern nur auf eines einer bestimmten Gruppe. Kleinwagen wäre z.b Gruppe A. Wenn ich in Gruppe B einen Opel Crossland buche (mittelgroß, ca. 4,20 Meter lang), kann es passieren, dass ich stattdessen ein 4,50 m langes ausgewachsenes SUV bekomme.

Aber einen Pickup oder einen Kleinbus statt eines gebuchten Kompaktwagens wäre schon ein Problem (rein rechtlich betrachtet) und könnte reklamiert werden bzw zu einer Preisminderung führen. Das hilft nur in der konkreten Situation wenig, denn ich möchte ja ein Auto und nicht einen Rechtsstreit. Wobei es durchaus sein könnte, dass auch dazu eine Klausel in den AGB steht, wer liest die schon?

Mal als Frage in die Runde: Wie ist das denn bei den anderen Anbietern? Garantieren die einem, dass man genau das gebuchte Modell bekommt, oder geht es da auch nach Gruppen?

[Kurt]

Rein rechtlich wird das sicher schwierig, die Formulierung "oder vergleibar" steht fast immer drin. Die Frage ist, ob man im Ernstfall nicht anders kann, oder der Fahrzeugtausch zum Geschäftsmodell macht. Cicar macht das zumindest auf La Palma gerade. Es gibt aber lokale Anbieter die das teilweise im Vorfeld abklären, weil man zufriedene Kundschaft will. Yanes hat stanartmässig sowieso nur den I20 von Hyundai.

[schruemel]

Mal als Frage in die Runde: Wie ist das denn bei den anderen Anbietern? Garantieren die einem, dass man genau das gebuchte Modell bekommt, oder geht es da auch nach Gruppen?

Aus den Erfahrungen der letzten Jahre würde ich sagen, dass man nur eine Fahrzeuggruppe wählen kann, jedoch kein konkretes Modell. Die Fluktuation bei den großen Anbietern ist vermutlich so hoch, dass sie kein bestimmtes Fahrzeug garantieren können, da dieses unter Umständen bereits verkauft, in der Werkstatt oder ausgesondert wurde.

Auch bei Buchungen über bekannte Portale wie z. B. SunnyCars funktioniert die Reservierung ausschließlich über Fahrzeuggruppen, da diese keinen Einblick in den aktuellen Fahrzeugbestand der einzelnen Vermieter haben. Bei unserer letzten Buchung über SunnyCars (nicht auf La Palma) mussten wir ebenfalls zunächst auf eine Rückmeldung warten, ob die gewünschte Kategorie überhaupt verfügbar ist.

[nils.k]

Eine Garantie, genau diesen Typ zu bekommen, hat man bei den meisten Verleihern nicht. Noch krasser ist das, wenn man eine Elektroauto haben möchte. Statt eines kleinen Fiat 500e mit 3,63 m Länge kann es sein, dass man einen behäbigen Opel Crossland X - SUV mit 4,22 m Länge bekommt. Alles die gleiche Klasse, obwohl eine ganz andere Welt.
CICAR listet in der Klasse B gleich 18 verschiedene Typen auf, nur ein einziger davon fährt vollelektrisch.

Es gibt aber auch Anbieter, bei denen Elektroautos eine eigene Kategorie haben, wie zum Beispiel bei Monta. Die zwei Typen, die Max hat, starten in unterschiedlichen Gruppen. Da ist es dann eindeutig, was man bekommt.

[Kurt]

Sunny Cars ist auch kein Fahrzeugverleiher, sondern ein Vermittler. Hier auf La Palma vermitteln die Autos von TopCar. Da gab es auch schon Probleme, weil TopCar mitgeteilt hat, dass man sich an SunnyCar wenden soll, wenn man reklamieren will (Fahrzeugtausch, Auto sprang nicht an. SunnyCar hat dann mittgeilt, dass man das Fahrzeug, das nicht ansprang zum Flughafen fahren soll, damit es getauscht wird.)

[sterntaler]

Wir buchen immer mit Cicar, immer super Autos. Nie Probleme !

[Watzmann59]

Wir buchen auch seit 20 Jahren bei Cicar, nie Probleme.
Upgrades waren bisher immer i. O.
Letztes Jahr hatte ich meinen Führerschein im abgestellten Auto in München vergessen.
Nach kurzem Telefonat der netten Dame in der Fahrzeugausgabe im Flughafen
(mit wem sie da Rücksprache hielt, weis ich nicht)
bekam ich mein bestelltes Fahrzeug lediglich mit Vorlage meines Personalausweises.
Wahrscheinlich weil ich "Stammkunde" war.
Da fiel mir ein Stein vom Herzen
Kratzer hatten bisher eigentlich alle Fahrzeuge.
Ich mach da zwar dann immer gleich Fotos, aber noch nie gebraucht.
Einfach wieder so wie übernommen abgegeben, nie irgendwas gehört.

[schruemel]

Cicar ist der einzige Anbieter, bei dem ich keine Fotos vom Fahrzeug mache. Schließlich ist standardmäßig eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung inklusive. Und das ist auch der Grund, warum ich immer beii denen buche … keine Diskussion darum ob der Kratzer von mir oder dem Vormieter ist.
Wir hatten mal einen nagelneuen Seat Arona FR von denen, bei dem am Ende des Urlaubs die hintere Seitenscheibe eingeschlagen wurde. Das war kein Problem für die

[Westfale]

Die Erfahrungen mit Cicar kann ich auch nur bestätigen. Wir haben noch nie Probleme gehabt. Kratzer, Dellen etc. spielen keine Rolle, weder bei der Annahme noch bei der Abgabe. Deswegen mache ich auch keine Fotos. Auch die Tankregelung ist total fair.

[elhierron]

Upgrades bei Mietwagen

man bucht Gruppe A und bekommt die Bestätigung dafür, beim Abholen wollen sie dann ein Upgrade & zusätzliche Versicherungen verkaufen, habe ich bisher immer abgelehnt, irgendwann bekam ich dann das größere Auto zum Preis des Gruppe A .... betraf Avis + Topcar, gebucht über check24, übrigens hat check24 anstandslos die Selbstbeteiligung übernommen, so wie es in den Buchungsbedingungen angegeben ist

Pluscar nimmt keine Buchung für Gruppe A an, wenn kein Auto verfügbar ist ... wenn man ein Auto bekommt, gibt es eigentlich keine Probleme, zumindest hatten wir keine bei sicherlich >10 Anmietungen, die Selbstbeteiligung bei Vollkasko beträgt 300€ laut ihren Mietbedingungen

[Birigoyo]

irgendwie ganz schön offtopic.

Heißt der Thread nicht Erfahrungen mit Pluscar

So ist es. Bestimmt alles schon mal woanders bequakt worden, oder sogar in selbigem Fred,
welcher übrigens mit letztem Eintrag von 2022 ist.
Nun hat sich da Frau oder Herr Ali draufgesetzt, mit dem 1. Post in diesem Forum , kann man ja machen.
Nun hat man aber Rückfragen und Anmerkungen zu ihrem oder seinem Bericht ...
Stumm wie ein Fisch seit 36 Stunden .
Aber macht nix, es hat sich eine ganz eigene Diskussion entwickelt,
welche mit dem eigentlichen Post teilweise wenig zu tun hat .

[NiederBayer]

Wir buchen auch seit 20 Jahren bei Cicar, nie Probleme.

Off-Topic

Jetzt mal völlig off topic: Liest du deine PN eh nie?